Vilkår

Nedenstående handelsbetingelser er kun gældende for privatkunder.
Vigtigt/Important: Vær opmærksom på, at Nytpillefyr.dk / Dahlquist Bioenergi kun leverer til kunder i Danmark. Det betyder, at der heller ikke leveres til Grønland og Færøerne.
/ Nytpillefyr.dk do not ship outside Denmark. Nytpillefyr.dk do not accept international orders.

Bestilling:
Der kan bestilles varer via webshoppen www.Nytpillefyr.dk Alle priser er i danske kroner og inkl. 25% moms og evt. afgifter.
Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for følgende: Kurs-, pris- og afgiftsændringer, leveringssvigt, udsolgte varer, trykfejl og force majeure.

Betaling:
Hos Nytpillefyr.dk kan der betales med Dankort, MobilePay samt via bankoverførsel. Ved anvendelse af Dankort tillægges ingen kortgebyr. Nytpillefyr.dk benytter Secure Socket Layer (SSL) og er dermed en sikker side at handle på. Alle data forbundet med køb hos Nytpillefyr.dk via betalingskort er krypterede og kan således kun læses af PBS.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Nytpillefyr.dk. Og der vil aldrig blive trukket et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Såfremt der betales via bankoverførsel, vil din ordre først blive behandlet, når beløbet er registreret hos Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi.

Vær samtidig opmærksom på
At betaling via bankoverførsel ikke er dækket af indsigelsesordningen...

Levering:
Ved bestilling og betaling på hverdage inden kl. 13:00 vil varerne i videst muligt omfang blive afsendt samme dag.
Forsendelse kan foretages med GLS/Fragtmand. Alle ordrer sendes som PAKKE til privatadresse eller pakkeshop.
På denne måde er forsendelsen altid mulig at spore via Track&Trace. Det er ikke muligt at sende ordrer som brev.
Har du mulighed for selv at hente dine varer hos Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi, kan dette også lade sig gøre. Dog er det nødvendigt at have lavet en aftale om afhentningstidspunkt på forhånd.

Fortrydelse:
Som kunde hos Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget dine varer. Du skal inden 14 dage fra modtagelse af dine varer give meddelelse til Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Dette gøres ved at sende en mail til post@Nytpillefyr.dk. I meddelelsen skal det tydeligt fremgå, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Returnering:

Din ordre skal sendes retur til Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du via mail til post@Nytpillefyr.dk har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv betale returportoen, hvis du fortryder dit køb. Du bærer risikoen for varerne fra tidspunkt for varernes levering.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varerne uden samtidig at give tydelig meddelelse om dette via post@Nytpillefyr.dk. Varens stand, når du returnerer den:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man må i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varerne leveres tilbage i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varerne på en måde, som helt åbenbart forringer varernes salgsværdi.
Ved køb af produkter i produktgrupper, hvor emballagen udgør en væsentlig del af produktets nyværdi, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varernes værdi. Emballagen skal derfor på de nævnte produktgrupper altid sendes med retur, for at betingelserne for fortrydelsesretten er opfyldt.
Varerne sendes til: Nytpillefyr.dk / Dahlquist Bioenergi Grynsevej 1
4840 Nørre Alslev Bemærk!Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Tilbagebetaling af købsbeløbet: Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer Nytpillefyr.dk alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger
(dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi tilbyder),
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Nytpillefyr.dk har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Beløbet bliver overført til det betalingskort du har anvendt eller på din bankkonto. Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varerne er modtaget retur på ovenstående adresse samt i ovenfor beskrevet stand.
Medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret dem.

Reklamation:
Eventuel reklamation over fejl og mangler på leverede produkter skal foretages snarest muligt og inden for en rimelig tid efter opdagelsen af fejlen/manglen.
Du har ifølge købeloven 2 års (24 måneders) reklamationsret fra modtagelsen på fabrikations- og materialefejl.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder, hvis den er forårsaget af eksempelvis fejlagtig behandling eller anden skadeforvoldende adfærd.
Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden og være dækket af reklamationsretten, repareres eller ombyttes defekte varer vederlagsfrit hos Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi eller på producentens værksted.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten.
Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der forligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
Kontakt venligst Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi via mail, inden du sender varen tilbage, så vi med det samme kan vurdere omfanget og herefter aftale det videre forløb.
Så vidt varen er gået i stykker under transporten, bedes du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til Post Danmark.
Er reklamationen berettiget refunderer Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varerne sendes til: Nytpillefyr.dk / Dahlquist Bioenergi Grynsevej 1 4840 Nørre Alslev
Når du returnerer varerne, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad fejlen/manglen er.
Bemærk! Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så Nytpillefyr.dk kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Refusion: Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi kan overføre det aftalte beløb.

Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt hos Nytpillefyr.dk/ Dahlquist Bioenergi, kan der sendes en klage til:
Registrering af Pillefyr. Nytpillefyr.dk / Dahlquist Bioenergi er certificeret RTB forhandler og alle RTB kedler registeres ved vidrersalg på readytoburne.dk
og markedsføringsbiddraget til falder os.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk